도착이 서비스의 끝은 아닙니다
로봇이 목적지에 도착하면 고객이 편하게 받을 수 있도록 직원이 도울 수 있습니다. 이동은 기계가 보조하고 마지막 제공에는 사람의 배려를 남기는 방법입니다. 모든 이용자가 스스로 트레이에서 꺼내야 한다는 전제 없이 운영할 수 있습니다.
기술과 직접 서비스의 조합
직원이 적합한 위치에서 수령을 돕고 추가 필요를 물으면 새로운 장비를 쓰면서도 친근한 응대를 이어갈 수 있습니다. 서빙을 기계에 전부 넘긴다는 생각보다 운반 부분만 나누어 사람의 손길을 살리는 장점에 주목해보세요.


