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장비가 이동하는 동안 사람은 응대

서비스를 준비한 뒤 직원이 직접 이동하는 대신 로봇에 맡기면 역할이 나뉩니다. 고객을 챙기는 사람이 계속 곁에 있을 수 있도록 서빙 흐름을 설계해보세요.

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장비가 이동할 때 직원은 쉬어야 하나요?

응대나 준비 등 현재 필요한 일을 할 수 있습니다. 도입 목적은 사람을 멈추게 하는 것이 아니라 시간을 더 알맞게 쓰게 돕는 것입니다.