01

한 손님에게 충분히 설명하기

고객의 질문을 듣던 중 서빙이 밀리면 답을 서두르게 됩니다. 로봇에 반복 이동을 맡기는 운영은 직원이 질문을 끝까지 듣는 데 필요한 여유를 만들어줍니다.

02

설명에 시간이 필요한 고객에게도 유익한가요?

운반을 함께할 수 있으면 직원이 대화를 급히 마무리할 이유를 덜 수 있습니다. 고객이 이해하는 속도에 맞춰 안내할 여유를 목표로 합니다.