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고객의 질문을 듣던 중 서빙이 밀리면 답을 서두르게 됩니다. 로봇에 반복 이동을 맡기는 운영은 직원이 질문을 끝까지 듣는 데 필요한 여유를 만들어줍니다.
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제공과 응대의 역할을 나누는 것이 취지입니다. 매장의 서비스 특성에 따라 배치하면 됩니다.
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제공받은 실제 현장 자료입니다.
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