작은 요청도 담당자가 보여야 전달됩니다
이용 방법이나 추가 요청을 묻고 싶은 고객은 먼저 사람을 찾습니다. 담당자가 서빙 때문에 자주 자리를 비운다면 가까운 고객의 요청도 늦게 알아차릴 수 있습니다. 장비에 이동을 나눠 직원이 현장에 머무는 시간을 늘려보세요.
기계의 움직임과 사람의 존재감
서빙로봇이 목적지를 오가는 동안 직원은 주변을 관찰하고 고객에게 먼저 다가갈 수 있습니다. 로봇을 도입한 뒤 사람이 멀어지는 모습보다 필요할 때 더 쉽게 도움을 받는 서비스가 좋은 활용 방향입니다.
