처음 들어온 손님이 보는 장면
담당자가 안쪽으로 서빙하러 가는 동안 새로운 손님이 들어올 수 있습니다. 운반을 나눌 수 있으면 직원을 찾느라 기다리기 전에 안내할 여지가 생깁니다. 첫 만남에 필요한 사람의 인사를 위해 장비가 이동을 돕는 방식입니다.
맞이한 다음의 설명까지
처음 이용하는 고객은 어디로 가야 하는지, 무엇부터 하면 되는지 궁금할 수 있습니다. 직원이 곁에 머무르면 짧은 설명을 덧붙이기 좋습니다. 로봇이 환영 인사를 모두 대신하기보다 사람의 안내를 이어가게 하는 운영을 생각해보세요.
